Un siniestro es la ocurrencia de un evento o situación que está cubierta por una póliza de seguro, como un accidente, hurto, daño del vehículo o pérdida, dependiendo de las coberturas contratadas. Cuando ocurre un siniestro, el asegurado puede presentar una reclamación ante la aseguradora siguiendo el proceso y las condiciones establecidas en la póliza.